Ti s-a intamplat si tie de nenumarate ori, probabil, ca oricarui om de pe planeta aceasta, sa incerci sa-ti spui ofurile in fata unui prieten... si tot ce ai primit in schimb a fost: ''Lasa, o sa treaca!'' Sau bucuria data de rezultatul la vreun examen ti-a fost rapid dezumflata de remarca mamei: ''Bravo, dar cine a mai luat 10?''. Cand tot ce voiai era sa fii auzit... Te aud iti propune o metoda simpla, la obiect, prin care sa validezi ceea ce iti spune interlocutorul tau. Are numeroase exemple si exercitii, care te ajuta sa intelegi cum sa abordezi discutiile si relatiile cu cei din jurul tau, fie ei parteneri de viata, copii, colegi, prieteni sau doar cunoscuti. Si castigul va fi de ambele parti: a celui care se simte auzit si a ta, posesorul acestei baghete magice relationale. Michael S. Sorensen este coach relational, speaker, manager si autor de bestselleruri. Este imbinarea reusita a lumii businessului, cu cativa ani de psihoterapie personala si un bogat bagaj de cunostinte psihologice.