Inovarea reprezinta o componenta esentiala a dezvoltarii economice, implementata si identificabila si in institutiile de cultura, care insa nu avea o definitie cuprinzatoare si precisa in contextul muzeelor. Demersurile de identificare a caracteristicilor, vectorilor, si efectelor procesului de inovare din muzee in contextul schimbarilor accelerate din societate sunt fundamentate pe o cercetare multi-metoda, care imbina doua tipuri de cercetare calitativa. Rezultatele sunt prelucrate prin triangulare in vederea imbunatatirii Volumul propune o definitie a procesului de inovare in marketingul muzeelor, precum si o grila de evaluare a gradului de implementare a procesului in marketingul muzeelor, urmarind imbunatatirea strategiei organizationale si eficientizarea utilizarii resurselor.