A Jornada do Cliente: Guia essencial para entender clientes, desenvolver solu��es, projetar experi�ncias, repensar processos e prosperar
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Guia essencial para entender clientes, desenvolver solu es, projetar experi ncias, repensar processos e prosperar. O 1 livro em portugu s que apresenta, consolida e ensina Customer Experience e Jornada do Cliente integrada aos Processos de Neg cio para desenvolvimento de solu es seguindo um m todo 100% pr tico.
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Guia essencial para entender clientes, desenvolver solu es, projetar experi ncias, repensar processos e prosperar. O 1 livro em portugu s que apresenta, consolida e ensina Customer Experience e Jornada do Cliente integrada aos Processos de Neg cio para desenvolvimento de solu es seguindo um m todo 100% pr tico.
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